当帖文因平台限制、权限问题或内容不符合规范等原因发布失败时,系统会自动记录失败状态。为帮助您快速定位并处理失败帖文,可通过以下方式进行查看与操作管理。
筛选帖文:可通过关键词、日期范围、社交号维度进行筛选;
帖文相关操作:可对发布失败的进行再次发帖、删除记录等操作;
入口:从左侧菜单栏进入,【发布】>【发布失败】
一、筛选帖文
当帖文发布失败时,您可通过多维筛选快速定位相关帖文,便于及时排查与处理:
支持按以下多种维度进行筛选:
关键词:快速聚焦包含指定词汇的内容;
时间:自定义时间段、相对时间(如近7天、近30天)等;
平台:支持多平台筛选(如 X、Instagram 等);
内容类型:筛选帖子、快拍、转发;
素材类型:如视频、图片、文本等;
发布者:帖文的发布者;
内容标签:按标签筛选内容(前置条件:需要先手动给内容打上标签);
二、帖文相关操作
对于发布失败的帖文,系统支持以下操作:
再次发帖:重新编辑并发布该内容;
删除记录:移除失败记录,保持页面整洁;
查看操作记录:追溯操作详情,辅助问题排查;
添加/删除标签:便于后续归类与管理。
三、发布失败解决方案
如果您的帖文发布失败,请尝试一以下故障排除操作:
检查帖文内容是否合规(具体内容请查看【发布】-【创建帖文】页面右上角“发帖指引”),不合规内容请重新修改后重新发布
等待几分钟,然后尝试重新发布内容
确保您的账号授权状态为“已授权”,若为“授权失败”,请重新授权
联系Onesight支持团队以获得进一步帮助
提示:您可以在【发布失败】页面查看帖文发布失败原因,根据失败原因进行后续操作。
序号 | 失败原因 | 后续操作/故障排除 |
1 | 平台服务器错误 | 等待几分钟重新发布 |
2 | 上传视频时出错 | 视频太大或太小,请参考【发布】-【创建帖文】页面右上角“发帖指引”,进行修改 |
3 | 账户无法访问网站 | 请联系帮助团队 |
4 | 社交号权限异常 | 请重新授权后再次发布,授权请参考:如何授权并添加社交号 |
5 | 未知错误 | 等待几分钟重新发布,如果帖子再次失败,请联系帮助团队 |