OneSight 系统的「互动 - 提及」模块，是面向多社交平台的提及类消息集中管理中心，支持对已授权的 Instagram、LinkedIn 平台中的全部提及内容进行实时同步与统一管控。

通过该模块，运营人员可在单一界面内完成跨平台提及消息的查看、回复与管理，无需频繁切换各社交平台后台，有效降低运营操作成本。同时，模块沉淀的全量提及数据可用于运营复盘、流程审计及用户数据分析，进一步提升团队整体运营协同效率。

入口：从左侧菜单栏进入，【互动】>【提及】

一、筛选功能

支持通过多维度条件组合筛选消息内容，帮助用户快速定位目标信息，显著提升消息查找与处理效率，具体包括：

关键词：支持基于消息正文或联系人信息进行搜索筛选；
日期：支持自定义时间区间及相对时间筛选（如近 7 天、近 30 天等）；
社交号：
- 社交号：支持按不同平台社交账号进行筛选；
- 社交号标签：支持按已配置的社交号标签筛选（前置条件：需要先手动给社交号打上标签）；
消息类型：可按提及类型筛选，包括帖文提及和评论提及，也可通过开关功能显示已完成的消息；
互动标签：支持按内容互动标签筛选内容（前置条件：需要先手动给内容打上标签）；
联系人标签：支持按联系人标签筛选内容（前置条件：需要先手动给联系人打上标签）；
情绪：支持按消息情绪进行筛选，如积极、消极等；
优先级：支持按消息处理优先级筛选；
消息意图：支持按识别的消息意图类型进行筛选，如投诉、赞扬等；
语言：支持按消息使用的语言筛选（如德语、英语等）；
内部便签：支持根据是否添加内部标签进行筛选；
快捷组合操作设置：支持通过开关配置自动完成规则，在执行特定操作时自动将消息标记为完成，包括：
- 隐藏或删除评论时，自动标为完成
- 点赞帖文或评论时，自动标为完成
- 标记为垃圾消息时，自动标为完成

二、支持的操作

支持通过勾选多个提及内容进行批量处理，可统一执行以下操作，提升内容管理与消息处理效率：

通过「查看对话」操作，可进入对话详情信息页面，对该对话及其关联内容进行集中查看与管理。

可在对话详情页中对评论内容及其上下文信息进行查看与管理，并支持相应的互动处理与标签维护。

帖文信息操作
在对话详情页中，支持对原始帖文执行以下操作：
- 评论或回复原始帖文
- 在社交平台打开帖文
- 添加 / 删除互动标签
- 添加 / 删除内容便签
- 标记为垃圾消息
- 翻译帖文内容
- 查看 / 修改语言、消息意图、优先级、情绪

评论相关操作
支持对帖文下的评论内容进行管理，包括：
- 展开查看更多评论
- 点赞 / 取消点赞
- 标记为垃圾消息
- 在对应社交平台打开评论所在内容
- 添加 / 删除互动标签
- 添加 / 删除内部便签
- 记为已完成 / 待完成
- 查看 / 修改语言、消息意图、情绪、优先级

联系人详情
在任一消息类型的对话详情页中，均可对关联联系人信息进行维护与管理，支持以下操作：
- 跳转至社交平台查看联系人账号
- 查看联系人行为分析（消息量、情绪倾向、常用语言、最近活跃时间）
- 添加 / 删除联系人标签
- 编辑联系人基础信息（公司、职位、电话、邮箱等）；
- 添加内部协作笔记，支持团队跟进

支持将当前筛选条件下的全部内容信息一键导出为 XLSX（.xlsx）格式，便于用户进行数据留存、分析及跨系统集成使用。