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系统工作台

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作者:Cary Olson
超过 4 个月前更新

系统工作台 快速直观的展示海外社媒平台的整体运营情况,帮助您快速掌握整体动态与待办事项。

包含内容包括:

  • 近期待处理的用户评论与私信

  • 今日发布帖文概览

  • 热门营销活动推荐

  • 授权社交账号的聚合数据总览,如:如粉丝数、净增粉丝数、发帖数、互动次数等

  • 热门话题与高热度帖文

通过系统工作台,您可以直观了解整体运营表现,快速聚焦关键事项,高效响应,提升社交媒体管理效率

入口:左侧菜单栏选择【工作台】>【系统工作台】进入

一、查看待处理的用户评论与私信

您可在系统工作台详情页点击您希望查看的信息模块,例如:

  • “待我审核的帖文”

  • “近28天待处理评论”

  • “近28天待处理私信”

系统将自动跳转至相应的处理页面,您可在该页面查看详细内容并进行相关操作。此方式便于快速定位重点任务并高效处理(了解如何处理评论和私信,请查阅 互动-评论互动-私信 文档)。

二、查看今日发布帖文概览

您可在系统工作台详情页查看今日待发布帖文数量已发布帖文数量,帮助快速了解内容发布进度。

如需查看具体帖文详情,可点击下方的:

  • “将于今日发布的定时帖文”(即待发布帖文)

  • “今日已成功发布的帖文”(即已发布帖文)

进入对应的详情页面,查看帖文内容、发布时间、状态等信息,并可进行进一步的管理操作(了解如何管理待发布帖文和已发布帖文,请查阅发布-待发布发布-已发布 文档)。

三、查看近期热点活动营销推荐

您可在系统工作台详情页的 「近期热点活动营销推荐」 模块中查看当前推荐的热点营销活动。

如需了解更多活动详情或进行统一管理,可点击模块右上角的 「查看全部」,系统将跳转至【发布】-【发布日历】页面,在此您可以浏览、查看或管理所有已配置的营销活动计划。该功能有助于您把握节奏、提前筹划内容发布策略(了解如何管理或查看更多发布日历,请查阅发布-发布日历 文档)。

四、查看授权社交号数据概览

您可在「授权社交号数据概览」模块中,集中查看已授权社交号的整体运营数据表现。

支持按 平台类型(Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn、TikTok)和 时间维度(时间段)进行筛选查看,方便对比不同平台和阶段的表现趋势。

可查看的关键指标包括:

  • 授权社交号数:截止当前时间,全部已授权社交号的数量

  • 粉丝数:所选数据最后一天,全部已授权账号粉丝数的总和

  • 粉丝净增长数:全部已授权社交号在所选日期区间内的粉丝净增长数总和

  • 发帖数:全部已授权社交号在所选日期区间内发帖数的总和

  • 互动数:全部已授权社交号在所选日期区间内获得的帖文互动数总和

  • 评论数:已授权社交号在选定日期内新收到的评论总数

  • 私信数:已授权社交号在选定日期内新收到的私信总数

  • 平均处理用时:所选日期区间内收到的评论被处理完成的平均用时

  • 评论处理率:所选日期区间内,处理完成的评论总数占全部已收到的评论总数的百分比

  • 团队绩效数据

其中,粉丝数、粉丝净增长数、发帖数、互动数、评论数、私信数、平均处理用时等指标均配有可视化图表,便于直观掌握变化趋势和运营效果,为后续内容优化和团队管理提供有力支持。

五、查看热门帖文

您可在「热门帖文」模块查看三类热门帖文数据:

  • 社交平台热门帖文

  • 监控社交号热门帖文

  • 授权社交号热门帖文

支持以下筛选维度,帮助您精准定位所需内容:

  • 平台筛选:Facebook、Twitter、Instagram、YouTube

  • 行业筛选:如手机、汽车、母婴等

  • 时间维度筛选:日榜、周榜、月榜

📌 说明当前页面仅展示当日、当周、当月的热门帖文数据。

如需查看更多历史热门内容,请点击页面中的 “查看更多”,系统将跳转至【素材】-【热门帖文】页面,供您进行更全面的浏览与管理(了解如何查阅更多热门帖文请查阅素材-热门帖文文档)。

六、查看热门话题

您可在「热门话题」模块中,查看各平台的三类热门帖文数据,具体包括:

  • 社交平台热门话题

  • 监控社交号热门话题

  • 授权社交号热门话题

为便于您更精准地获取所需信息,系统支持以下筛选维度:

  • 支持平台:Facebook、Twitter、Instagram、LinkedInYouTube

  • 时间维度筛选:您可自定义选择任意时间周期进行查看,便于对话题热度的变化趋势进行分析与追踪。

该模块帮助您快速掌握各平台的热点内容,为内容创作与营销策略提供数据支持。

如需查看更多历史热门话题,请点击页面中的 “查看更多”,系统将跳转至【素材】-【热门话题】页面,供您进行更全面的浏览与管理(了解如何查阅更多热门话题请查阅素材-热门话题文档)。

注意:

  • 社交平台热门话题

    • 支持按行业、时间维度(日榜、周榜、月榜)筛选;

    • 仅支持查看三平台数据(Facebook、Twitter、Instagram)

  • 监控社交号热门话题和授权社交号热门话题

    • 支持查看5平台数据(Facebook、Twitter、Instagram、LinkedInYouTube)

    • 支持按时间维度筛选(任意时间周期)

这是否解答了您的问题?