在「互动 · 未处理完成」模块中，OneSight 系统可实时同步并集中管理已授权的 Facebook、Instagram、LinkedIn、VKontakte、TikTok、Threads 等社交平台中的尚未完成处理的消息内容，支持用户在统一界面下进行跨平台私信查看与回复，帮助快速聚焦待处理事项，提升消息处理效率与运营协同能力。

入口：从左侧菜单栏进入，【互动】>【未处理消息】

一、筛选功能

支持通过多维度条件组合筛选消息内容，帮助用户快速定位目标信息，显著提升消息查找与处理效率，具体包括：

关键词：支持基于消息正文或联系人信息进行搜索筛选；
日期：支持自定义时间区间及相对时间筛选（如近 7 天、近 30 天等）；
社交号：
- 社交号：支持按不同平台社交号或社交号标签筛选；
- 社交号标签：支持按已配置的社交号标签筛选（前置条件：需要先手动给社交号打上标签）；
消息类型：支持按消息类型筛选，如评论、私信等；
互动标签：支持按内容互动标签筛选内容（前置条件：需要先手动给内容打上标签）；
联系人标签：支持按联系人标签筛选内容（前置条件：需要先手动给联系人打上标签）；
情绪：支持按消息情绪进行筛选，如积极、消极等；
优先级：支持按消息处理优先级筛选；
消息意图：支持按识别的消息意图类型进行筛选，如投诉、赞扬等；
语言：支持按消息或帖文使用的语言筛选（如德语、英语等）；
内部便签：支持根据是否添加内部标签进行筛选；
快捷组合操作设置：支持通过开关配置自动完成规则，在执行特定操作时自动将消息标记为完成，包括：
- 隐藏或删除评论时，自动标为完成
- 点赞帖文或评论时，自动标为完成
- 标记为垃圾消息时，自动标为完成

二、支持的操作

1. 对帖文进行操作

1.1 批量操作

支持通过勾选多个帖文进行批量处理，可统一执行以下操作，提升内容管理与消息处理效率：

查看或修改：语言、消息意图、情绪、优先级；
添加或删除：互动标签；
状态管理：标记为完成，或标记为垃圾消息 / 取消标记；

1.2 单条帖文操作权限

在支持的平台与消息类型下，用户可对单条消息执行以下操作（以系统界面实际展示为准）：

基础信息查看
- 查看对话
- 在平台查看帖文
- 查看内容类型
- 查看发布时间
- 查看粉丝数据（部分平台支持，当作者粉丝数较高时展示）
互动处理
- 回复消息
- 标记为垃圾消息 / 取消标记
- 点赞 / 取消点赞（部分平台支持）
- 隐藏/取消隐藏（部分平台支持）
- 删除消息（部分平台支持）
内部管理
- 添加 / 删除互动标签
- 添加 / 删除内部便签
- 标为完成
消息属性管理
- 查看 / 修改语言
- 查看 / 修改消息意图
- 查看 / 修改情绪
- 查看 / 修改优先级

2.对话详情页操作

通过「查看对话」操作，可进入对话详情信息页面，对该对话及其关联内容进行集中查看与管理。根据消息内容类型的不同，在「对话详情」页面中支持的操作如下：

2.1 评论/提及消息

可在对话详情页中对评论或提及内容及其上下文信息进行查看与管理，并支持相应的互动处理与标签维护。

帖文信息操作
在对话详情页中，支持对原始帖文执行以下操作：
- 评论或回复原始帖文
- 在社交平台打开帖文
- 翻译帖文内容
- 将当前对话下的消息统一标记为完成
- 导出对话详情信息

评论相关操作
支持对帖文下的评论内容进行管理，包括：
- 展开查看更多评论
- 点赞 / 取消点赞
- 隐藏 / 取消隐藏评论
- 删除评论
- 标记为垃圾消息 / 取消标记
- 添加 / 删除互动标签
- 添加 / 删除内部便签
- 标记为完成
- 查看 / 修改语言、消息意图、情绪、优先级