OneSight 系统的「互动 - 私信」模块，是面向多社交平台的评论消息集中管理中心，可实现已授权的 Facebook、Instagram平台的全量评论消息实时同步与统一管控。
通过该模块，运营者可在单一界面完成跨平台的消息回复、历史消息查阅，无需在各社交平台后台切换操作，可有效降低运营操作成本，同时模块留存的全量数据，可支撑运营复盘、流程审计、用户数据分析工作，提升团队整体运营协同效率。
入口：从左侧菜单栏进入，【互动】>【私信】
一、筛选功能
支持通过多维度条件组合筛选消息内容，帮助用户快速定位目标信息，显著提升消息查找与处理效率，具体包括：
关键词：支持基于消息正文或联系人信息进行搜索筛选；
日期：支持自定义时间区间及相对时间筛选（如近 7 天、近 30 天等）；
社交号：
社交号：支持按不同平台社交账号进行筛选；
社交号标签：支持按已配置的社交号标签筛选（前置条件：需要先手动给社交号打上标签）；
消息类型：可按私信类型筛选，包括：私信、快拍回复、快拍提及；
互动标签：支持按内容互动标签筛选内容（前置条件：需要先手动给内容打上标签）；
联系人标签：支持按联系人标签筛选内容（前置条件：需要先手动给联系人打上标签）；
情绪：支持按消息情绪进行筛选，如积极、消极等；
优先级：支持按消息处理优先级筛选；
消息意图：支持按识别的消息意图类型进行筛选，如投诉、赞扬等；
语言：支持按消息使用的语言筛选（如德语、英语等）；
内部便签：支持根据是否添加内部标签进行筛选；
快捷组合操作设置：支持通过开关配置自动完成规则，在执行特定操作时自动将消息标记为完成，包括：
隐藏或删除评论时，自动标为完成
点赞帖文或评论时，自动标为完成
标记为垃圾消息时，自动标为完成
二、私信接收与管理
实时同步私信消息：系统将自动同步各已授权社交平台的私信内容，确保所有消息无遗漏、实时可查；
消息列表展示：私信内容以会话列表形式展示，便于快速识别不同联系人的沟通记录；
多维管理操作：
对话级操作
针对整段私信会话，可执行以下操作：
跳转至对应社交平台打开私信对话
将当前会话下的全部消息统一标记为完成
生成 AI 对话摘要，快速获取沟通核心要点
回复私信：支持编辑自定义回复内容、选择预设回复内容，可插入图片、表情
单条私信操作
针对单条私信内容，可执行以下操作：
翻译私信内容
添加 / 删除互动标签
添加 / 删除内部便签
标记为完成 / 待完成
联系人详情：
针对私信关联的联系人，可进行以下操作与查看：
跳转至社交平台打开联系人账号
查看联系人行为分析（消息量、情绪倾向、常用语言、最近活跃时间等）
添加 / 删除联系人标签
编辑联系人基础信息（公司、职位、电话、邮箱等）
添加内部协作笔记，用于团队同步跟进信息
三、导出
支持将当前筛选条件下的全部内容，一键导出为 XLSX（.xlsx） 格式文件，可用于数据留存、离线分析，或实现跨系统的数据集成使用。
