社交号是您添加到 OneSight 的第三方社交平台个人账号或主页。通过添加授权社交号, 您可以监控和分析您授权社交号运营数据,发布内容,管理用户互动等;通过添加公开社交号,您可以监控和分析非您所有的社交号的运营数据。
一、添加社交号
操作权限:仅具备以下任一权限的成员,才可添加社交号:
超级管理员(超管)
账户管理员
获得“管理角色权限”权限的成员
步骤:
点击 设置 - 社交号管理,进入社交号管理页面,点击【添加社交号】按钮。
选择社交号类型(以添加公开社交号为例,若需添加授权社交号,具体操作详见:如何添加授权社交号文档。)
在搜索框中输入社交号名称、用户名或链接地址,点击搜索。
在搜索结果列表中选择一个或多个需要添加的社交号,点击【下一步】按钮。
注:可按照添加状态(已添加/未添加)、认证状态(已认证/未认证)、粉丝规模(如粉丝数1万-10万)对社交号进行筛选;
为所选的社交号添加标签,分配群组,点击【保存】社交号即添加成功。
注意:公开社交号 vs 授权社交号
在添加社交号时,您可以选择添加 公开社交号 或 授权社交号。两者的核心差异在于是否需要完成账号授权,以及可获取的数据维度不同:
公开社交号(无需授权)
定义:指无需账号授权、系统通过公开数据源采集内容的社交账号;
数据权限:仅支持采集该社交号公开可见的数据;
展示内容:主要为帖文内容、发布时间、互动量(如点赞、评论、转发等);
适用场景:竞争账号监测、行业账号参考、内容灵感挖掘等。
授权社交号(需绑定授权)
定义:指由账号拥有者完成平台授权的社交账号;
数据权限:在公开数据基础上,额外获取平台仅对授权用户开放的核心数据;
可见数据:
粉丝数、粉丝净增长数
帖文互动次数、帖文曝光次数、帖文覆盖次数(自然/付费)
粉丝互动率等
适用场景:品牌自有账号管理、精细化内容运营分析、绩效考核等
二、删除社交号
操作权限:仅具备以下任一权限的成员,才可删除社交号
超级管理员(超管)
账户管理员
获得“管理角色权限”权限的成员
步骤:
点击 设置 - 社交号管理,进入社交号管理页面。
从社交号列表中选择社交号,页面右侧会显示所选社交的信息。
点击页面右上角的【删除社交号】按钮。
在删除社交号确认弹窗中,点击【删除】按钮,社交号即会被删除。
⚠️注意:
删除社交号后,已消耗的社交号额度不会恢复。
社交号删除后,再重新添加,不消耗社交号添加额度。
三、为公开社交号添加授权
操作权限:账户内任何成员可对分配给自己的非授权社交号添加授权。
步骤:
点击 设置 - 社交号管理,进入社交号管理页面。
从社交号列表中选择公开社交号,页面右侧会显示所选社交号的信息。
在社交号 “资料” 标签页中,授权状态字段,点击【去授权】按钮。
跳转到对应的社交媒体平台进行授权,按平台的授权指引操作即可。
平台授权后返回 OneSight 系统,本次要授权的社交号将会被默认选中,用户还可以选择勾选已添加到账户中的其他公开社交号,为这些已勾选的公开社交号授权。
四、重新授权社交号
授权失效的社交号,您可以在此重新授权。
操作权限:账户内任何成员可对分配给自己的授权失效状态的社交号重新授权。
步骤:
五、将社交号添加至群组
操作权限:仅具备以下任一权限的成员,才可将社交号添加至群组:
超级管理员(超管)
账户管理员
获得“管理角色权限”权限的成员
步骤:
点击 设置 - 社交号管理,进入社交号管理页面。
从社交号列表中选择社交号,页面右侧会显示所选社交号的信息。
在社交号“群组”标签页中,点击【添加至群组】按钮。
在添加社交号至群组弹窗中,勾选群组,点击【确定】按钮。
注意事项:
对于已授权的社交号,系统支持您通过“带授权分配”功能,灵活控制是否将社交号的授权能力(如查看授权数据、发布内容等)分配给群组成员。您可通过开关按钮进行设置。
系统默认行为:
系统会将新添加至群组的社交号,自动分配给该群组的全部成员。
若成员为 超级管理员、账户管理员或群组管理员,其被分配的授权社交号权限默认为 “社交号管理员”。
对于非上述身份的成员,系统将统一配置其被分配社交号的权限,默认权限为“仅查看”,您可根据实际需求进行调整。
如需修改系统默认分配的社交号权限,请前往 【设置 - 社交号管理】 页面进行配置 。
六、将社交号的群组移除
操作权限:仅具备以下任一权限的成员,才可将社交号的群组移除:
超级管理员(超管)
账户管理员
获得“管理角色权限”权限的成员
步骤:
点击 设置 - 社交号管理,进入社交号管理页面。
从社交号列表中选择社交号,页面右侧会显示所选社交号的信息。
在社交号“群组”标签页中,选择要移除的群组,点击【从此群组移除】按钮。
在从群组移除社交号弹窗中,点击【移除】按钮,社交号即从群组中被移除。
也可勾选社交号,执行批量移除。
注意: 社交号仅有一个群组时,不能移除群组。
七、将社交号分配给成员
操作权限:仅具备以下任一权限的成员,才可将社交号分配给成员:
超级管理员(超管)
账户管理员
获得“管理角色权限”权限的成员
步骤:
点击 设置 - 社交号管理,进入社交号管理页面。
从社交号列表中选择社交号,页面右侧会显示所选社交号的信息。
在社交号“成员”标签页中,点击【分配给成员】按钮。
在“分配社交号给成员”弹窗中,勾选成员,点击【确定】按钮。
添加成功后,新分配的成员将会出现在社交号的成员列表里。
社交号分配规则说明:
超级管理员(超管)将自动获得账户内的所有社交号,不可被移除,也无需手动分配。
账户管理员和群组管理员将自动获得其所加入群组内的全部社交号,不可被移除,也无需手动分配。
对于超管、账户管理员和群组管理员,其被分配的授权社交号将默认拥有**“社交号管理员”**权限,该权限可根据需要进行修改。
当同一个社交号存在于成员所属的多个群组中时,系统支持按群组维度,灵活选择是否将该社交号分配给成员,以实现更精准的权限控制。
八、将社交号的成员移除
操作权限:仅具备以下任一权限的成员,才可将社交号的成员移除:
超级管理员(超管)
账户管理员
获得“管理角色权限”权限的成员
步骤:
点击 设置 - 社交号管理,进入社交号管理页面。
从社交号列表中选择社交号,页面右侧会显示所选社交号的信息。
在社交号“成员”标签页中,选择要移除的成员,点击【移除】按钮。
在移除成员社交号弹窗中,点击【移除】按钮,社交号即被从成员移除。
也可勾选成员,执行批量移除。
注意:超管、账户管理员、群组管理员的社交号不能被手动移除。
九、设置社交号权限
对于分配给成员管理的授权社交账号,系统支持设置“社交号权限”,以便灵活控制成员对账号的具体操作范围,确保账号安全与团队协作效率。
目前,OneSight 系统已预设四个权限等级,分别为:
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管理社群互动
社交号管理员
详细操作参考成员管理下的社交号权限设置。