一、标签管理
OneSight 系统支持 5 类标签 的设置与管理,用于对不同对象进行分类、归档和数据分析:
社交号标签
内容标签(帖文标签)
联系人标签
互动标签
主题标签
1. 添加标签
步骤:点击右上角的【添加标签按钮】后填写标签名称并设置标签可见范围来完成标签的添加。
标签可见范围说明:
账户内所有人可见的标签:由管理员创建,当前账户内所有成员可使用,当给社交号/内容/粉丝打了此类标签时,则账户内所有成员可看到此标签。
群组内所有成员可见的标签:由群组内成员或群组管理员创建,当前群组内所有成员可使用,当给社交号/内容/粉丝打了此类标签时,则群组内所有成员可看到此标签。
仅自己可见的标签:任何用户可创建,仅自己可使用,当给社交号/内容/粉丝打了此类标签时,则仅此用户可看到此标签。
2. 管理标签
在标签管理页面可进行标签的编辑或删除(社交号标签支持分配社交号到子成员),点击可查看标签详情。
二、打标签
1. 社交号标签
在 OneSight 中可以对社交号进行打标签的操作,以便对社交号进行分类索引和分析。
在【监控】-【社交号监控】列表中,您可以通过以下方式为社交号打标签,便于分类管理与筛选查找:
单个打标签:将鼠标移入某个社交号区域,会出现标签操作入口。点击后即可为该社交号添加标签。已打的标签会显示在社交号名称下方,鼠标移入标签时,点击“x”可快速删除该标签。
批量打标签:可勾选社交号前方的复选框,选中多个社交号后,统一进行标签添加操作,实现高效管理。
该功能支持快速灵活地对社交号进行归类,为后续的监控、分析和策略制定提供便利。
2. 内容标签(帖文标签)
在 OneSight 中可以对帖文进行打标签的操作,以便对帖文进行分类索引和分析。
在【监控】-【社交号监控】列表中,点击某个社交号可进入其社交号监控详情页。在详情页中,点击【帖文流】标签页,即可查看该社交号所发布的所有帖文内容。
您也可以在【监控】-【帖文内容流】页面中,对帖文进行标签管理。切换至列表模式后,支持批量为多条帖文打标签,提升操作效率。
无论是自有社交号还是竞品账号,您均可为帖文添加标签,便于内容分类、主题归类和对比分析。通过合理使用标签,您能够更加高效地管理内容资产,并为后续的内容分析与策略制定提供有力支持。
步骤:
在每条帖文的左下角,点击标签图标,即可为该帖文添加标签。
支持选择已有标签,也可新增标签后直接应用。
3. 联系人标签
在互动模块,可以对评论或私信了社交号的用户标记联系人标签,以便进行分类索引和分析。
步骤:
进入互动-评论模块,筛选出需打联系人标签的用户,点击【查看对话】,进入对话详情页;或在互动-私信模块,筛选需要打标签的用户,进入私信详情;
在联系人标签处进行打标签或删除标签操作;
4. 互动标签
在互动模块可以对用户对社交号的帖文评论及私信内容进行打标签的操作,以标记重要的互动内容。
5. 主题标签
在社交聆听模块,可对已创建的主题进行打标签/删除标签操作,以便对主题数据进行归档管理。