在 OneSight 中，聆听主题是一组由关键词、筛选条件与规则构成的自动化查询逻辑，用于持续监测社交媒体和在线平台上特定话题的动态。通过合理配置主题，您可以聚焦品牌、产品、竞品或行业趋势，获得精准的用户洞察。
一、进入社交聆听
登录 OneSight 后台，
点击左侧主菜单「社交聆听」
点击左侧二级菜单「主题」
再点击右侧「新的主题」按钮
二、设置主题信息
为主题设置基础信息：
主题名称：给主题设置清晰的名称（如：Apple Vision Pro 上市反馈），方便后续筛选和检索。
主题标签（可选）：使用主题标签对多个主题进行分类，方便后续搜索、分析和管理。
三、定义数据源（核心）
选择要监测的平台，如Facebook、X、Instagram等。了解平台覆盖信息请查阅“社交聆听的平台覆盖和历史数据回填？”
四、设置关键词查询（核心）
OneSight提供2种设置关键词查询的模式：
标准模式
仅需设置包含的关键词和排除的关键词，适合大部分查询。
高级模式
支持更多布尔运算符和查询条件（了解支持的运算符和查询条件），适合复杂查询。
利用生成式AI工具，生成查询。
关键词配置是聆听主题的关键，建议从以下几个角度入手：
✅ 明确您要聆听什么内容：
您的品牌名称或简称（如 "Nike", "耐克"）
社交媒体账号名及 Hashtag（如 @nike, #JustDoIt）
具体产品名称或系列（如 Galaxy S24, AirPods Pro）
竞争对手品牌或产品词（如 "Adidas Ultraboost"）
行业术语、热点话题（如 "generative AI", "carbon neutrality"）
关键人物姓名（如 CEO、创始人、代言人等）
❌ 避免查询过于宽泛：
尽量不要使用单个泛词（如 "phone", "AI"）；
使用高级查询语法精确组合关键词，提高命中质量：
示例：
("iPhone 15" OR "iPhoneXV") AND ("review" NEAR/5 "battery") NOT "accessory"
五、预览并保存
结合右侧预览数据持续优化和调整关键词查询设置。
点击「立即创建」后，系统将在几分钟内完成首轮数据更新，并自动回填近28天历史数据。之后数据将按平台设定频率持续更新（可查阅社交聆听的平台覆盖和历史数据回填？）。