在 OneSight 中，警报系统旨在帮助用户实时发现异常动态、负面内容或突发事件。系统提供两种警报配置模式，分别为：AI 智能警报和自定义警报。
一、主要区别
| AI 智能警报 | 自定义警报 |
触发机制 | 基于系统内置算法，自动识别突发变化 | 用户手动配置触发条件与阈值 |
设置难度 | 零配置，开关即可启用 | 灵活配置，适合有明确监测逻辑的场景 |
适用对象 | 初次使用者、希望“自动看护”的用户 | 熟悉业务的运营、分析人员 |
预警场景支持 | 声量突增、情绪反转、话题激增等 | 支持提及数、情绪比例、特定关键词、特定作者、平台等 |
精准度 | 高度依赖模型判断，适合整体波动监测 | 精细化设置，可聚焦非常具体的业务目标 |
可控性 | 自动触发，无法修改判断逻辑 | 规则由用户自定义，完全可控 |
典型场景 | 新品发布期、全天候基础监控 | 危机词追踪、品牌活动监控、舆情干预线判定等 |
二、选用建议
AI 智能警报 适合在早期部署、对接团队尚未明确监控重点或人力不足时启用；
自定义警报 更适合在明确业务需求、需要具体响应机制（如每日巡查、值班处理）的场景下使用；
两者可同时启用，实现广覆盖 + 精聚焦的监测策略组合。
如您不确定如何配置自定义警报规则，或希望复用行业预设模板，欢迎联系 OneSight 客户成功团队获取辅助配置与场景建议。