OneSight 支持通过 AI 智能警报 和自定义警报 对主题进行实时监测，在出现突发波动、负面内容或异常趋势时自动推送提醒。您可以灵活设置多个预警场景，实现对品牌声誉和传播动态的前置防控。
一、典型应用场景
场景类型 | 示例说明 |
趋势峰值预警 | 24小时内提及量暴增，可能存在突发事件或话题爆发 |
负面情绪预警 | 消极内容占比超过 30%，快速介入风险传播点 |
影响者预警 | 某关键账号首次发声或重复发布负面内容 |
新品提及提醒 | 新品关键词首次出现或集中提及时自动预警 |
指定关键词监控 | 如“召回”“投诉”等词汇出现次数超标时提醒 |
二、创建警报的流程
1.进入警报模块
访问左侧导航栏中的「警报」；
点击「新建警报」按钮，进入设置界面。
2.设置基本信息
填写警报名称；
从已创建的主题中选择要监控的主题，最多10个。
3.选择警报类型
可选择「AI 智能警报」或「自定义警报」。关于二者的区别，请查阅 AI智能警报与自定义警报的区别？；
推荐结合业务需求选用合适方式。
4.配置警报条件（以自定义为例）
触发指标：如“提及数”、“负面情绪量”、“视频观看数”等；
时间窗口：如“近6小时”、“近24小时”等；
触发方式：支持“超出”“低于”等条件判断；
阈值设置：设置具体数值，如“超过 100 条”；
过滤条件（可选）：如关键词包含“price”或“coupon”，仅监测特定类型内容；
可添加多个触发条件，满足复杂场景组合需求。
5.设置通知方式
设置通知方式，如站内信、邮件、短信等渠道；
设置通知语言，如中文、英文；
设置通知时间，周一至周日；
设置最大通知频次，确保不被打扰；
设置收件人，确保信息及时传达给相关团队成员。
三、警报管理
所有警报可在「警报列表」中查看当前状态（开启/关闭）、警报类型和接收人；
支持修改已设规则或暂停使用；
支持按名称、类型、状态和创建人筛选警报项。
四、使用建议
初期建议先启用 AI 智能警报，熟悉系统触发逻辑；
重要业务线建议单独配置多个关键词型自定义警报，实现高频监控；
可结合“提及流”查看命中内容详情，辅助判断响应优先级。
如您希望跨平台联动通知或通过 API 将警报接入内部系统，欢迎联系 OneSight 客户成功团队获取个性化配置支持。