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评论分析

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作者:Cary Olson
超过 4 个月前更新

通过自然语义能力,快速对帖文评论进行分析,及时分辨内容素材的优劣,倾听用户声音,及时预警,保障品牌安全,为看到帖文的用户留下良好的印象!

一、创建评论分析

步骤:

  1. 入口:左侧菜单栏进入,【报告】>【评论分析】;

  2. 可通过以下任一方式选择要分析的贴文:

    1. 从已添加的社交号中选择

    2. 通过搜索贴文链接手动添加

  3. 选择完成后,点击【开始分析】按钮,系统将自动进行评论分析。

二、查看分析结果

分析完成后,您可前往【贴文评论情绪分析记录】查看分析记录列表。点击【查看】按钮,即可进入详情页,查看以下关键分析内容:

  • 评论情绪倾向:统计各情绪类别(正面、中性、负面)在评论中的占比,直观了解用户反馈趋势。

  • 帖文评论词云:提取评论中的高频关键词,并以词云形式可视化展示,词语字号越大,被提及的频率越高,有助于快速识别用户关注的核心话题和热点反馈。

  • 评论列表:展示所有评论内容及其情绪分类,支持逐条查看,便于深入了解用户声音。

三、报告导出

在评论分析详情页右上角点击【导出报告】按钮,可选择导出 PDF 或 EXCEL 格式的报告,方便后续汇报或归档。

这是否解答了您的问题?